Die 10 häufigsten Fehler vor dem Technikertermin

Viele Technikertermine scheitern nicht an der Technik, sondern an fehlender Vorbereitung. Mit wenigen einfachen Maßnahmen lässt sich vermeiden, dass ein Termin abgebrochen oder erneut geplant werden muss.

1. TAE-Dose nicht zugänglich

Ein häufiger Klassiker: Vor der TAE-Dose steht ein Schrank, Bett oder eine Wohnwand. Wenn die Dose nicht erreichbar ist, kann der Techniker nicht messen, prüfen oder tauschen.

2. Keller nicht zugänglich

Gerade bei Mehrfamilienhäusern ist der Keller oder Technikraum oft verschlossen.

3. Hausmeister nicht erreichbar

Wenn nur der Hausmeister einen Schlüssel zum Technikraum hat, sollte dieser vor dem Termin informiert werden.

4. Router fehlt

Bei vielen Anschaltungen muss der Router vorhanden sein.

5. Router noch originalverpackt

Auch Netzteil, Anschlusskabel und Zugangsdaten sollten griffbereit sein.

6. Niemand ist vor Ort

Ohne Zugang zur Wohnung kann kein Termin stattfinden.

7. Leitungsweg nicht vorbereitet

Besonders bei Glasfaser ist wichtig, dass mögliche Leerrohre, Kabelkanäle oder Schächte bekannt und zugänglich sind.

8. Haustiere nicht gesichert

Techniker müssen sicher arbeiten können.

9. Möbel blockieren Technikbereiche

TAE, Router, Gf-TA, ONT oder Netzwerkdosen sollten frei zugänglich sein.

10. Falsche Erwartungen

Ein Techniker kann keine Möbel abbauen, Wände öffnen oder Eigentümerentscheidungen treffen.

Fazit

Wer Technikräume, TAE-Dose, Router und Zugangsdaten vorbereitet, erhöht die Chance auf einen erfolgreichen Termin erheblich.