DSL-Störabstandsmarge (SNR-Marge) richtig einordnen
DSL-Störabstandsmarge richtig verstehen: SNR-Marge, Datenrate, Downstream, Upstream, Fehlerzähler und Stabilität gemeinsam auswerten.
DSL & Kupfer
DSL & Kupfer
FEC-Fehler in der FRITZ!Box richtig interpretieren
FEC-Fehler der FRITZ!Box richtig auswerten: korrigierte Fehler, Zeitraum, Richtung, CRC-Zähler, DSL-Stabilität und Kupferweg gemeinsam betrachten.
DSL & Kupfer
CRC-Fehler in der FRITZ!Box: Zähler richtig einordnen
CRC-Fehler der FRITZ!Box richtig auswerten: Zeitraum, Richtung, Fehlerzuwachs, DSL-Synchronisation, Kupferweg und Heimnetz sauber unterscheiden.
Router
FRITZ!Box synchronisiert nur mit 63 Mbit/s: Ursachen richtig prüfen
FRITZ!Box synchronisiert mit rund 63 Mbit/s? DSLAM-Profil, Leitungskapazität, Kupferweg, Routerwerte und Heimnetz sauber unterscheiden.
Technikerwissen
Was macht ein Telekom-Techniker bei Anschluss und Störung?
Was ein Telekom-Techniker bei Bereitstellung und Entstörung prüft, welche Messpunkte bei DSL und FTTH zählen und wie Sie den Termin vorbereiten.
APL prüfen bei DSL: sichere Sichtkontrolle und Techniker-Messung
So prüfen Sie einen DSL-APL sicher von außen, verstehen die Vergleichsmessung zur ersten TAE und erkennen, wann der Netzbetreiber gebraucht wird.
DSL-Endleitung prüfen: Fehler zwischen APL und erster TAE eingrenzen
So prüfen Sie die DSL-Endleitung zwischen APL und erster TAE, unterscheiden sichere Eigenprüfungen von Vergleichsmessungen und vermeiden Fehldiagnosen.
Störungen
Typische Fehlerbilder im Außendienst: DSL, FTTH, Koax und Heimnetz trennen
Typische Fehlerbilder bei DSL, FTTH, Koax und im Heimnetz: passende Messpunkte wählen, Symptome nicht überdeuten und den Technikertermin vorbereiten.
DSL-Störung systematisch eingrenzen: Anschluss, Endleitung oder Heimnetz?
DSL-Störung systematisch eingrenzen: Synchronisation, Routerwerte, APL, Endleitung, erste TAE und Heimnetz fachlich sauber unterscheiden.
Störungen
Entstörung bei Internet-Ausfall: Ablauf, Mitwirkung und Rechte
So läuft eine Entstörung ab: Störung melden, Anschlussart sauber eingrenzen, Technikertermin vorbereiten und gesetzliche Informations- und Entschädigungsregeln verstehen.