CRC-Fehler erklärt: Was sie über eine DSL-Leitung aussagen

CRC-Fehler im DSL-Router zeigen Datenblöcke, deren Prüfsumme nach der Übertragung nicht stimmt. CRC steht für Cyclic Redundancy Check. Der Zähler ist ein Hinweis auf nicht fehlerfrei empfangene Daten – aber weder allein ein Beweis für einen Leitungsdefekt noch ohne Zeitraum und Begleitwerte sinnvoll zu bewerten.

Was der CRC-Zähler tatsächlich aussagt

DSL überträgt Daten in vielen kleinen Einheiten. Eine Prüfsumme ermöglicht es dem Empfänger, beschädigte Einheiten zu erkennen. Kann ein Übertragungsfehler nicht durch die vorgesehenen Fehlerkorrekturmechanismen aufgefangen werden, erscheint er bei vielen Routern als CRC- beziehungsweise „nicht behebbarer“ Fehler. Betroffene Daten müssen auf einer höheren Protokollebene gegebenenfalls erneut übertragen werden.

Router zeigen häufig getrennte Werte für Empfangs- und Senderichtung oder für das lokale Modem und die Gegenstelle. Die Bezeichnungen sind herstellerabhängig. Deshalb sollten nur Werte desselben Geräts, derselben Firmware und derselben DSL-Verbindung miteinander verglichen werden.

CRC, FEC, ES und SES nicht verwechseln

Anzeige	Bedeutung	Einordnung
FEC / korrigierte Fehler	Fehler wurden durch Vorwärtsfehlerkorrektur erkannt und berichtigt	Der Zähler allein bedeutet nicht, dass Nutzdaten verloren gingen
CRC / nicht behebbare Fehler	Prüfsumme einer empfangenen Einheit ist ungültig	Kann Wiederholungen, Ruckler oder Paketverlust begünstigen
ES / errored seconds	Sekunden mit mindestens einem definierten Übertragungsfehler	Verdichtet Fehlerereignisse zeitlich
SES / severely errored seconds	Sekunden mit schwerer Beeinträchtigung nach DSL-Definition	Wiederholte oder gehäufte SES sind ein deutlicheres Warnsignal
Resync / Neusynchronisierung	DSL-Verbindung wurde neu ausgehandelt	Unterbricht den Anschluss und ist gewichtiger als ein einzelner CRC-Wert

Die Standards für ADSL2 und VDSL2 definieren zahlreiche Leistungs- und Fehlerparameter; Routeroberflächen bilden davon nur einen Ausschnitt ab. Namen und Zählweise können daher variieren.

Warum eine absolute Zahl wenig sagt

„100 CRC-Fehler“ kann je nach Beobachtungszeit, Datenverkehr und Leitungszustand unauffällig oder relevant sein. Für die Bewertung werden mindestens diese Angaben benötigt:

Verbindungsdauer seit der letzten DSL-Synchronisierung,
Zuwachs des Zählers pro 15 Minuten oder Stunde,
gleichzeitige Nutzung und Datenlast,
Störabstandsmarge, Datenrate und Leitungsdämpfung,
errored seconds, severe errored seconds und Neusynchronisierungen,
spürbare Folgen wie Paketverlust, Ruckler oder Gesprächsabbrüche.

Nach einem Routerneustart oder einer Neusynchronisierung beginnen manche Zähler erneut bei null. Screenshots ohne Uhrzeit und Verbindungsdauer sind deshalb nur eingeschränkt brauchbar.

Wann CRC-Fehler auffällig werden

der Zähler steigt in kurzer Zeit wiederholt stark an,
gleichzeitig treten DSL-Abbrüche oder neue Synchronisationen auf,
Streaming, Telefonie oder Downloads zeigen reproduzierbare Störungen,
Fehler häufen sich zu bestimmten Tageszeiten oder bei Betrieb eines elektrischen Geräts,
Fehlerzahl und Störabstand verschlechtern sich gleichzeitig,
dieselben Auffälligkeiten bestehen auch mit direkter Verbindung an der ersten TAE.

Einzelne CRC-Fehler bei einer über Tage stabilen Verbindung sind anders zu bewerten als ein rascher Anstieg mit mehreren Synchronisationsabbrüchen. Eine allgemeingültige Grenzzahl für alle Anschlüsse und Router gibt es nicht.

Typische Ursachen

ungeeignete, beschädigte oder verlängerte DSL-Kabel,
zusätzliche TAE-Dosen, alte Splitter oder unnötige Bauteile im Signalweg,
Kontaktprobleme an erster TAE, Endleitung oder APL,
elektrische Einstrahlung durch Netzteile, Powerline-Adapter oder andere Störer,
Feuchtigkeit oder Schäden im Kupfer-Zugangsnetz,
Router-, Modem- oder Netzteilfehler,
Störungen beziehungsweise ein ungünstiges Profil in der aktiven Netztechnik.

Der APL gehört hier ausschließlich zum Kupfer-/DSL-Signalweg. FTTH mit Gf-AP, Gf-TA und ONT verwendet andere Übertragungs- und Diagnoseparameter.

So entsteht ein brauchbares Fehlerprotokoll

Routermodell, Firmware, DSL-Datenrate und Verbindungsdauer notieren.
CRC-, FEC-, ES- und SES-Werte mit Uhrzeit sichern.
Nach 15 und 60 Minuten erneut ablesen, ohne zwischendurch neu zu starten.
Parallel auftretende Abbrüche und Ereignismeldungen dokumentieren.
Messung zu einem zweiten Zeitpunkt wiederholen.

Nur eine Änderung auf einmal durchführen. Sonst lässt sich nicht erkennen, ob etwa ein anderes DSL-Kabel, der Verzicht auf eine Verlängerung oder eine Routereinstellung den Unterschied bewirkt hat.

Was Nutzer gefahrlos prüfen können

DSL-Kabel auf sichtbare Schäden und festen Sitz kontrollieren,
Router mit dem vorgesehenen Kabel direkt an der ersten TAE betreiben,
unnötige Verlängerungen und alte Splitter nach Hersteller- oder Anbieteranleitung aus dem Signalweg nehmen,
Powerline-Adapter und verdächtige Netzteile testweise vollständig stromlos machen,
Routerereignisse und Fehlerzähler vor einem kontrollierten Neustart sichern.

APL, feste Hausverkabelung und versiegelte Anschlusskomponenten werden nicht geöffnet. Bei reproduzierbar hohem Fehlerzuwachs oder Synchronisationsabbrüchen prüft der Anbieter den Anschluss.

Störsicherheit und Datenrate

Einige Router erlauben, die Störsicherheit schrittweise zu erhöhen. Dadurch kann die Verbindung robuster werden, zugleich aber mit geringerer Datenrate synchronisieren. FRITZ! empfiehlt ausdrücklich kleine Schritte und eine erneute Kontrolle nach jeder Änderung. Eine extreme Einstellung oder mehrere gleichzeitige Änderungen erschweren die Diagnose.

Häufige Fragen zu CRC-Fehlern

Sind CRC-Fehler dasselbe wie Paketverlust?

Nein. CRC ist zunächst ein Fehlerindikator auf der DSL-Übertragungsebene. Ob Nutzer tatsächlich Paketverlust bemerken, hängt unter anderem von Fehlerkorrektur, Wiederholungen und Häufigkeit der Störung ab.

Sind viele FEC-Fehler genauso kritisch?

Nicht automatisch. FEC zählt korrigierte Fehler. Ein hoher Wert zeigt, dass die Fehlerkorrektur arbeitet, muss aber zusammen mit Zeit, Datenverkehr, CRC, ES/SES und Stabilität betrachtet werden.

Setzt ein Neustart den Fehlerzähler zurück?

Bei vielen Routern ja. Deshalb werden Verbindungsdauer und Zähler vor dem Neustart dokumentiert.

Kann Powerline CRC-Fehler verursachen?

Powerline nutzt elektrische Leitungen und kann in Frequenzbereiche einstrahlen, die auch DSL verwendet. Ein zeitlich begrenzter Test bei vollständig stromlosen Powerline-Adaptern kann einen Zusammenhang sichtbar machen, beweist aber nicht automatisch die genaue Fehlerstelle.

Wann sollte ich eine Störung melden?

Wenn CRC-Fehler in kurzer Zeit reproduzierbar stark zunehmen und gleichzeitig spürbare Störungen, ES/SES oder Neusynchronisierungen auftreten. Zeitstempel, Screenshots und bereits durchgeführte Tests helfen dem Support.